Seu paciente atendido e agendado, mesmo com a recepção ocupada
A Secretária IA responde os pacientes no WhatsApp e no Instagram, a qualquer hora. Entende texto e áudio, tira dúvidas sobre endereço, horários e preparo, marca na agenda e lembra o paciente antes do dia. A recepção cuida de quem está na clínica e entra na conversa sempre que um paciente precisar de uma pessoa.
Exemplo ilustrativo de conversa
Secretária IA
online
Oi, vocês fazem limpeza de pele? Queria saber os horários
Oi! Fazemos sim. Primeiro é a avaliação com a profissional. Tenho quinta às 10h ou sexta às 15h. Qual fica melhor?
Sexta às 15h
Pronto, marcado para sexta às 15h. Te aviso um dia antes. Pode me passar seu nome completo?
Onde a clínica perde paciente sem perceber
Quatro situações comuns na rotina de clínicas e consultórios:
O contato chega e esfria
O paciente pergunta pelo Instagram à noite ou no fim de semana e só recebe resposta no dia seguinte, quando já falou com outra clínica.
A recepção não dá conta
Quem atende o balcão e o telefone não consegue responder todas as mensagens ao mesmo tempo, e as perguntas repetidas tomam o dia.
O paciente esquece o horário
Sem confirmação antes da consulta, a cadeira ou a maca fica vazia e o horário não volta.
O paciente faz um procedimento e não volta
Retornos, manutenções e a próxima etapa do tratamento dependem de alguém lembrar de chamar o paciente.
O que a Secretária IA faz na clínica
Não é um menu de "digite 1, digite 2". É uma conversa que leva o paciente até o horário marcado.
Triagem por procedimento
Descobre o que o paciente procura, coleta nome e contato e coloca cada pessoa no funil do CRM para a equipe acompanhar.
Dúvidas frequentes
Responde sobre endereço, horários, preparo, formas de pagamento e convênios, com as informações que você cadastrou.
Agenda
Consulta a agenda (como o Google Agenda) e marca o horário sem a recepção precisar intervir.
Confirmação e lembrete
Envia o lembrete antes do horário e dá ao paciente um jeito fácil de confirmar ou remarcar.
Retorno e reativação
No plano Scale, retoma o contato com pacientes que estão há tempo sem voltar e com quem pediu orçamento e não fechou.
Relatórios
Mostra onde os contatos param no funil e em quais horários chegam mais mensagens.
Para cada tipo de clínica
O sistema é o mesmo. O que muda é o que a Secretária IA pergunta e agenda.
Clínicas de estética
Identifica o procedimento de interesse, marca a avaliação e retoma quem fez uma sessão e não voltou para a próxima.
Clínicas odontológicas
Identifica se o contato é avaliação, consulta de rotina ou retorno, marca o horário e lembra o paciente das revisões periódicas.
Consultórios médicos
Responde sobre especialidades, convênios e preparo para exames, marca a consulta e encaminha à equipe o que for clínico.
Cuidado com o paciente e com a sua clínica
A Secretária IA cuida do primeiro atendimento e da agenda. A parte clínica é sempre da sua equipe.
Assistente virtual, sem disfarce
Ela se apresenta como assistente virtual da clínica, e o paciente pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
Sem diagnóstico nem orientação clínica
Dúvidas sobre sintomas, tratamento ou resultado vão direto para a equipe. A IA não indica tratamento nem promete resultado.
Dados de pacientes protegidos
As informações dos pacientes são tratadas conforme a LGPD, com contrato de tratamento de dados entre a clínica e a GenyAI.
Você acompanha tudo
Cada conversa fica registrada no CRM, e a equipe pode assumir quando quiser.
Como começa
- 1
Ativação
Conectamos o número de WhatsApp e o Instagram da clínica ao CRM.
- 2
Configuração
Montamos o funil da sua clínica e ensinamos à Secretária IA os procedimentos, horários, endereço, formas de pagamento e as perguntas mais comuns.
- 3
Operação
A Secretária IA passa a atender. Você acompanha as conversas no CRM e assume quando quiser.
Planos
Mensalidade mais uma taxa de ativação única de R$ 999, que cobre a conexão dos canais, o funil e a configuração inicial da Secretária IA.
Starter
Para quem atende sozinho e quer parar de perder contato.
R$ 89/mês
- 1 usuário
- Recepção, triagem e dúvidas frequentes
- Até 500 conversas por mês
Pro
Para clínicas que vivem de agenda.
R$ 247/mês
- Até 3 usuários (adicional de R$ 49 cada)
- WhatsApp e Instagram
- Tudo do Starter, mais agenda e lembretes
- Até 2.000 conversas por mês
Scale
Para clínicas com alto volume e campanhas de retorno.
R$ 497/mês
- Usuários ilimitados
- WhatsApp, Instagram e site
- Tudo do Pro, mais retorno de pacientes e relatórios
- Franquia ampliada, com consumo extra de IA cobrado à parte
Compare antes de decidir
O que costuma vir em cada tipo de solução disponível no mercado, sem citar marcas.
| CRM comum com WhatsApp | Secretária IA só de agenda | GenyAI Pro | |
|---|---|---|---|
| Atende e qualifica o contato sozinha | Varia conforme o plano | ||
| Marca horário na agenda | |||
| Envia lembretes antes do horário | Varia conforme o plano | ||
| WhatsApp e Instagram no mesmo funil | |||
| Funil de vendas organizado | |||
| Configuração feita pela equipe | Varia conforme o plano |
Faixas de preço observadas no mercado
- CRM comum com WhatsApp
- R$ 86 a R$ 193 por usuário/mês
- Secretária IA só de agenda
- R$ 80 a R$ 300/mês
- Secretária IA completa para clínicas
- R$ 230 a R$ 550/mês
- GenyAI Pro
- R$ 247/mês
Faixas de valores de tabela públicos em out/2026, sujeitas a mudança. Cada solução tem condições próprias; confira antes de comparar.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns de clínicas e consultórios:
O que está incluso na taxa de ativação?
A taxa única de R$ 999 cobre a conexão do WhatsApp e do Instagram, a montagem do funil da sua clínica e a configuração inicial da Secretária IA com os dados da clínica.
Funciona com o sistema de agenda da minha clínica?
A agenda pode ser integrada ao Google Agenda. Se a clínica usa outro sistema de gestão, conversamos antes de contratar sobre o que é possível integrar, sem prometer o que não existe.
A Secretária IA entende áudio?
Sim. Ela interpreta mensagens de texto e de áudio e responde por escrito.
O paciente vai saber que está falando com uma IA?
Sim. Ela se apresenta como assistente virtual da clínica, e o paciente pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
Ela responde dúvidas sobre tratamento?
Não. Ela responde sobre endereço, horários, preparo e convênios, e passa para a equipe qualquer pergunta clínica.
Como ficam os dados dos pacientes?
São tratados conforme a LGPD, com contrato de tratamento de dados entre a clínica e a GenyAI. O acesso é da equipe que a clínica autorizar.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Quando o volume de conversas cresce ou você precisa de agenda e lembretes, o plano pode ser ajustado.
CRM para clínicas por cidade
Veja como a Secretária IA funciona na sua cidade:
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